Issues internationale gesprekken vanwege veranderende wet- en regelgeving in EU & UK

Hallo,

Momenteel ervaren wij meerdere problemen bij onze (internationale) telefonie klanten met het uitbellen met buitenlandse nummers.

Reden hiervan is de continu veranderde wet- en regelgeving in de EU en UK voor telefonie om nummer spoofing te voorkomen.

Deze wet- en regelgeving houdt in dat alleen landelijk geregistreerde telefonie providers het landnummer mag uitsturen.

Een andere (buitenlandse) provider mag dit dus niet (meer).

We merken dat verschillende providers in verschillende landen hun netwerk nu aanpassen om aan de wet- en regelgeving te voldoen.

Deze aanpassingen leiden nu vaak tot onvoorziene telefonie problemen; dit kan voor zowel voor inkomend als uitgaand verkeer gelden.

Hallo, is in gesprek met al onze (internationale) leveranciers om deze situatie te bespreken.

Zodra we meer informatie beschikbaar hebben zullen we of deze als update op dit bericht plaatsen of we nemen persoonlijk contact met u op.

Mocht u zelf problemen ervaren met internationale gesprekken (inkomend en/of uitgaand) dan verzoeken wij u om een melding via mijn hallo aan te maken.

Om de problemen goed te kunnen onderzoeken hebben we onderstaande concrete voorbeeldgesprekken nodig.

A-nummer: het nummer wat belt

A-nummer Landlocatie: (bijv: NL, BE, DE, etc)

A-nummer netwerk: via welke provider is er gebeld

B-nummer: het nummer wat gebeld is.

Datum & Tijdstip van het voorbeeldgesprek.

Ervaring: Wat gebeurde er tijdens het gesprek, alleen stilte of kreeg u een foutmelding?