Wanneer de feestdagen eraan komen of je bezig bent met het plannen van een vakantie, is het natuurlijk prettig om je geen zorgen meer te hoeven maken over de telefonie en de voicemail. Hiervoor kunnen de volgende stappen worden gevolgd!
Stap 1 | Inloggen op de online omgeving
Log in op onze online omgeving; op.hallo.eu Heb je nog geen inloggegevens van ons ontvangen of ben je deze kwijt? Neem dan contact met ons op middels support@hallo.eu of telefonisch op 088 255 0100.
Klik nu op Klantconfiguratie en vervolgens op Hosted VoIP om aanpassingen te doen op de telefooncentrale.
Stap 2 | Bestemming
Belangrijk is om te weten wat er dient te gebeuren tijdens de vakantieperiode (of feestdag). Controleer hiervoor of er al een bestemming is aangemaakt. Dit kunnen o.a. zijn;
- VoiceMail extensie (mét inspreekmogelijkheid)
- AutoAnswer extensie (zonder inspreekmogelijkheid)
Klik hiervoor op Extensies.
In het voorbeeld zijn er een tweetal extensies beschikbaar welke wellicht kunnen worden gebruikt voor de vakantieperiode (400, 500). Zijn deze beide in gebruik? Maak dan een nieuwe extensie aan middels de knop Acties rechtsboven.
Vanuit hier kunnen de VoiceMail extensies en de AutoAnswer extensies worden aangemaakt. In het onderstaande voorbeeld kiezen we voor de VoiceMail extensie (met inspreekmogelijkheid).
Geef de nieuwe extensie een vrij nummer (bijvoorbeeld 401, aansluitend op de huidige VoiceMail).
Zodra de bestelling is aangemaakt en het geluidsbestand is gekoppeld kan deze worden opgeslagen. Is het geluidsbestand van de VoiceMail nog niet ingesproken? Druk dan op opslaan en volg de handleiding geluidsopnames maken en koppelen.
Stap 3 | Aanmaken nummerplan (route)
Het is natuurlijk prettig dat zodra de vakantie voorbij is, de telefonie precies functioneert zoals voorheen. Om de huidige configuratie niet in de weg te zitten, maken we hiervoor een nieuw nummerplan aan. Klik hiervoor bovenin op het tabblad Nummerplan.
Klik bij Selecteer Nummerplan een lege regel aan (bijvoorbeeld 3) en noem deze Vakantie. Selecteer nu het nummer (of de nummers) welke een bestemming dienen te krijgen tijdens de vakantieperiode.
Let op: er kan maar 1 nummerplan tegelijkertijd actief zijn. Zodra het vakantieplan actief is en niet alle nummers hierin zijn meegenomen, zullen deze tijdelijk niet functioneert. Het advies is daarom om alle nummers te koppelen. Zijn het veel nummers? Gebruik dan de functie "Kopiëren".
Stap 4 | Activeren periode
Tot slot dienen we de vakantieperiode te activeren. Ga hiervoor terug naar de Detail pagina. Klik hiervoor op Vakantiedagen (in het grijs).
Klik vervolgens op de knop Acties (rechtsboven) en vul de gewenste periode en het zojuist aangemaakte nummerplan in.
Druk vervolgens op opslaan. De regel is aangemaakt; op maandag 05-07-2021 zal de telefooncentrale de nieuwe route volgen. Op zondag 25-07-2021 om 22:00 is de vakantieboodschap niet meer van toepassing en volgt het systeem de gebruikelijke route.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.