Meeluisteren.
Het is mogelijk ‘live’ mee te luisteren bij gesprekken van een collega. Meeluister privileges Standaard staat deze optie op “nee” als u gebruik wilt maken van meeluisteren dient u hiervoor “ja” te kiezen. Dan kunt u door 906 te bellen via een menu starten met meeluisteren.
Om dit in te stellen logt u in op de telefooncentrale.
Vervolgens klik je op "Klantconfiguratie" > "Hosted VoIP" > "Extensies"
In het hieropvolgende scherm klik je op de blauwe "Wijzig" knop achter de gebruiker bij wie je de rechten wil toekennen.
In de opties van deze gebruiker staat de optie "Meeluisteren" standaard op "Nee". Dit kan je simpelweg veranderen naar "Ja".
Als u belt met “906” krijgt u de volgende opties:
- Ruggenspraak: Als u de agent wil helpen zonder dat de beller dit kan horen.
- Meeluisteren: Als u mee wilt luisteren zonder dat een of beide partijen hier iets van merken.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.