De Fieber SMTP server werkt niet meer, wat nu?

De volgende stappen kunnen worden ondernomen als de SMTP-server niet werkt;

1. Controleer welke SMTP server je gebruikt, check bij FIEBER of in de opleverdocument van de internetverbinding welke SMTP geschikt is voor jou verbinding. 
   • kun je het smtp adres pingen? je gebruikt bijvoorbeeld smtp.fieber.nl. Kun je een ping uitvoeren naar smtp.fieber.nl? 
2. Wat is je externe IP-adres? Ga naar watismijnip.nl om dit te controleren, komt deze overeen met het IP-adres dat je van FIEBER hebt gekregen? 
   • Nee? Dan lijkt het erop alsof je een VPN verbinding aan hebt staan of niet op de FIEBER verbinding zit. Onze SMTP server is alleen te gebruiken op FIEBER lijnen
3. Controleer de settings voor de uitgaande server, FIEBER gebruikt standaard poort 25 en geen authenticatie
4. Controleer of de DNS-server juist is, dit lost bijna alle problemen op met scanners die per e-mail de scan versturen.