Relevante klant(groepen) zijn per e-mail geïnformeerd over het onderhoud van vanavond.
Waarom dit onderhoud?
Wij willen ervoor zorgen dat ons telefoonplatform voorzien is van de laatste software-updates en beveiliging, zodat jij altijd en overal bereikbaar kunt zijn. Daarnaast geeft het geplande onderhoud van vanavond ons de mogelijkheid om nieuwe functionaliteiten toe te voegen aan de dienst, waaronder verdere CRM-intergraties en softphone (app) voor op de desktop en mobiele telefoon.
Wanneer gaat het gebeuren?
Het onderhoud begint vanavond na 18:00 uur. Zo kunnen we het ongemak voor jou tot een minimum beperken en zal maximaal 30 minuten in beslag nemen.
Wat betekent dit voor jou?
Tijdens het onderhoud kunnen sommige telefoondiensten gedurende een korte periode niet beschikbaar zijn. Dat betekent dat inkomende en uitgaande oproepen tijdelijk niet mogelijk zijn via ons telefoonplatform. Maar geen paniek! We doen ons uiterste best om alles binnen 30 minuten weer normaal te laten draaien, waarbij de daadwerkelijke downtime lager ligt dan 30 minuten. Na het onderhoud zullen wij de controles op bereikbaarheid uitvoeren, hierbij ook het vriendelijke verzoek om morgenochtend nog even te controleren of alles werkt naar behoren. Bij eventuele vragen of problemen staat onze servicedesk voor je klaar!
Dank je wel voor je begrip en geduld tijdens dit onderhoud.
Als je nog vragen hebt of meer wilt weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dit kan door ons te mailen op support@hallo.eu, of ons even te bellen op 088-2550100, optie 1 voor support.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.