Nieuwe DNS-servers zijn naar onze 3CX hosted base gepushed en de eerste testresultaten zijn succesvol. We zullen dit op de voet blijven volgen.
Onze engineers hebben een mogelijke oorzaak binnen het netwerk gevonden en zijn op zoek naar de hoofdoorzaak. Zodra er meer informatie is of een mogelijke oplossing beschikbaar is, zullen we die hier delen.
Dit is een update over het aanhoudende probleem waarbij de iPhone geen pushmeldingen ontvangt. Gisteren hebben we intensief gewerkt aan het herstructureren van de servers om ervoor te zorgen dat de meldingen correct worden doorgestuurd. Hoewel het aanvankelijk leek te werken, blijkt uit uitgebreide tests vanochtend dat het probleem nog steeds niet is opgelost. We zijn vastbesloten om deze kwestie aan te pakken en werken hard aan een oplossing.
Dank je wel voor je geduld
Ons ontwikkelingsteam heeft de DNS-instellingen aangepast, waardoor de pushmeldingen weer correct zouden moeten binnenkomen. We zullen dit nauwlettend in de gaten houden en indien nodig actie ondernemen.
Op dit moment is er een probleem waardoor pushmeldingen op de iPhone niet goed worden ontvangen.
Dit kan resulteren in het ontvangen van een gemiste melding in je 3CX-app, zelfs als je telefoon niet is overgegaan.
Dit probleem heeft alleen invloed op iPhones; Android, vaste telefoons en de applicatie op de computer ondervinden hier geen hinder van.
We zijn momenteel samen met de ontwikkelaars druk bezig met het onderzoeken van de oorzaak van deze storing.
Deze pagina wordt bijgewerkt zodra er meer informatie beschikbaar is.
Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dit kan door een e-mail te sturen naar support@hallo.eu, of door ons te bellen op 088-2550100, optie 1 voor support.
Bedankt voor je begrip.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.