Ik hoor de klant niet of de klant hoort mij niet. Wat moet ik doen?

Als er tijdens een telefoongesprek geen geluid te horen is, dan heeft dit in de meeste gevallen te maken met je netwerk. Er zijn een aantal stappen die je kunt doorlopen om dit op te lossen:

• Controleer of de telefoon rechtstreeks op de router is aangesloten. 
• Herstart de router en de VoIP-telefoon(s). In veel gevallen lost dit het probleem op.

Als je het probleem niet opgelost krijgt met deze eenvoudige stappen, neem dan contact met ons op. Support kan je verder helpen.