Geen mobiele data in het buitenland

Indien uw internetbundel niet werkt in het buitenland kunt u het volgende controleren;

• herstart het toestel, de nieuwe buitenlandse netwerkgegevens worden ingesteld;
• controleer de APN settings; Mobiel Internet APN instellingen
• controleer of dataroaming aanstaat

Iphone

Instellingen > Mobiel Netwerk > Opties Mobiele Data > Dataroaming moet aanstaan. LET OP, de EU-internet moet uitstaan op de Iphone.

Android

Ga naar Instellingen en vervolgens, onder het kopje Draadloos en netwerk, naar Meer en vervolgens Mobiele netwerken. Hier kunt u mobiel internet (gegevenstoegang) in het geheel uitzetten of alleen voor het buitenland (gegevensroaming). Een vinkje geeft aan dat het aan staat.

• Het kan ook zijn dat uw internet in het buitenland geblokkeerd is door veelvoudig gebruik. Om de blokkade op te heffen SMS't u 'data aan' naar 1200. Hierna zou het internet moeten functioneren. 

LET OP, er gelden andere tarieven in het buitenland. Kijk op onze site voor de laatste tarieven. 

Mocht het probleem niet zijn verholpen met de bovenstaande stappen kunt u contact opnemen met Fieber op 088-2550100 of een e-mail sturen naar support@hallo.eu