3CX bied de mogelijkheid om gesprekken op te nemen, hiervoor moet er wel per extensie aangegeven worden of de gesprekken opgenomen mogen worden. Hier een korte instructie hoe dit in te stellen is en waar de gesprekken komen te staan.
Allereerst is het mogelijk om tijdens een gesprek te kiezen om een gesprek op te nemen, hiervoor moet u opn knop aanklikken, hiermee wordt het gesprek dan opgenomen.
Om gesprekken altijd te laten opnemen moet dit in de admin omgeving per extensie aangezet worden, u kunt hiervoor de volgende stappen volgen:
Stap 1
Log in op de 3cx centrale
Stap 2
Ga naar de extensie en selecteer de extensie waar gespreksopname voor geactiveerd moet worden.
Dubbelklik op de extensie en zo komt u in de instellingen van de extensie.
Ga vervolgens naar het tabblad Options en selecteer dan onder de optie Call recording > Record all Calls.
Sla vervolgens op door boven op de blauwe OK knop te drukken, vervolgens worden de gesprekken opgeslagen.
Stap 3
Om de opnames terug te vinden moet u aan de linker kant naar Recordings gaan.
Om een gesprek te downloaden selecteert u de regel van de opname en kunt u via de download knop het bestand downloaden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.