Middels deze handleiding kunnen we een (directe) doorschakeling instellen wanneer er naar het vaste nummer wordt gebeld. Hiervoor is het belangrijk om te weten 'waar het nummer binnenkomt'. Gebeurt dit op een gebruiker, groep, callcenter of keuzemenu?
Stap 1. | Doorschakeling instellen vanaf een groep
Het komt vaak voor dat een telefoonnummer niet is gekoppeld aan een gebruiker, maar aan een groep. Hierdoor gaan er meerdere toestellen rinkelen wanneer er wordt gebeld. Ook vanaf hier kan er een doorschakeling worden ingesteld naar een vast of mobiel nummer.
Log in op de management omgeving en kies voor aan de linkerkant voor Services. Het volgende venster verschijnt.
Kies nu voor Hunt Group. Het onderstaande venster verschijnt. 
Je ziet meerdere Hunt Groups staan; kies voor degene waar het publieke 085-nummer aan is gekoppeld door er op te klikken. Kies vervolgens voor Profile. Het onderstaande venster verschijnt.
Je ziet dat momenteel de doorschakeling naar 301 (Sales groep) staat ingesteld wanneer er niet wordt opgenomen binnen 20 seconden.
Om de doorschakeling direct te activeren, gaan we naar de No Answer Settings. Hierbij passen we de 'Forward Call After Waiting 20 seconds' aan naar 0 seconden.
Ook passen we het doorschakelnummer aan naar het gewenste (mobiele) nummer; in dit geval 0612345678.
Hiermee is de doorschakeling vanaf het vaste nummer direct ingesteld naar de mobiel.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.