[Opgelost] 12-02-2020 | Storing internet - Landelijke KPN-netwerk storing

- Afgemeld 21:05 - 
Herstelwerkzaamheden zijn afgerond. Alle diensten zijn weer beschikbaar. Indien er nog problemen zijn vernemen wij dit graag op support@hallo.eu of telefonisch op 088-2550100.

- Update 20:45 - 
Wij zien de verbindingen weer online komen. Een officiële afmelding volgt.

- Update 19:55 - 
De oorzaak van de verstoring is gevonden.
Voorbereidingen voor herstelwerkzaamheden zijn gestart

Oplostijd: verwachting rond 22:00

- Update 18:30 - 
KPN monteur is gearriveerd bij het Datacenter.
Onderzoek is gestart.

Volgende update rond 19:45 uur

Oplostijd: onbekend

- Update 16:45 - 
Er heeft overleg plaats gevonden tussen KPN engineers en de escalatiedesk; het probleem lijkt in een datacenter te zijn ontstaan.
KPN engineer is onderweg naar het datacenter; verwachtte aankomsttijd tussen 17:00 – 17:15 uur

Oplostijd: onbekend

- Update 16:10 - 

Onderzoek bij KPN loopt met hoogste prioriteit. Geen verdere update bekend.

Oplostijd: onbekend

- Update 15:20 - 

Leverancier KPN heeft de storing nog in onderzoek.

Oplostijd: onbekend

- Update 14:30 - 

Het betreft een landelijke storing over het KPN WBA-netwerk. Eindklanten van zowel KPN, Online, Tritel en Fieber zitten mogelijk zonder diensten.

Verwachte oplostijd: onbekend

Indien wij een doorschakeling kunnen activeren, stuur een e-mail naar support@hallo.eu

Nooit meer zonder internet? Kies voor de hallo, back-up  https://hallo.eu/back-up/

- Oorspronkelijke melding 14:15 - 

Wij ontvangen meerdere meldingen over uitgevallen verbindingen op het kopernetwerk van KPN. Wij hebben de storing in onderzoek.

Verwachte oplostijd: onbekend

Onze excuses voor het ongemak.

Indien wij een doorschakeling kunnen activeren, stuur een e-mail naar support@hallo.eu

Nooit meer zonder internet? Kies voor de hallo, back-up  https://hallo.eu/back-up/