- Update 17:00 -
De dienst lijkt hersteld. Gebruikers die nog problemen ondervinden kunnen hun toestel herstarten. Dit moet voor gebruikers die nog problemen ondervinden de oplossing zijn.
- Update 15:00 -
De problemen zijn begonnen met een verstoring bij KPN. De verstoring bij KPN is verholpen, echter de koppeling tussen het hallo,-netwerk en KPN is overbelast doordat alle apparataten zich opnieuw aanmelden op ons netwerk. Om deze reden vragen wij niet terug te schakelen naar 3G, want dit zorgt voor extra belasting op ons netwerk. Op dit moment werkt ongeveer 75% van de datasessies. De impact op telefonie is waarschijnlijk hoger. Wij werken nog steeds nauw samen met KPN om de sims die niet werken in batches weer online te krijgen. De verwachte oplostijd >1 uur. Wij zullen je omstreeks 15:45 of eerder van een nieuwe update voorzien.
Verwachte oplostijd: 16:00
- Update 14:30 -
- Update 13:50 -
- Oorspronkelijke melding 22-10-2020 | 13:15 -
Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op mobiele diensten, bij een aantal van onze klanten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.
Let op: wij leveren mobiele diensten over meerdere netwerken. Controleer met onze supportafdeling of dit een storing voor jouw dienst betreft.
Getroffen diensten: Mobiel, Vast Mobiel (i.c.m. Hosted VoIP)
Verwachte oplostijd: Onbekend
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.