[Opgelost] Storing audio kwaliteit telefonie 10-11-2020

— Update dinsdag 10 november 2020 14:00 uur —

Engineers hebben hardware vervangen in het defecte netwerkcomponent. Dit component zal tijdens onderhoud vannacht weer in gebruik genomen worden.

Doordat dit netwerkcomponent momenteel niet actief is is er sprake van een verminderde redundantie voor een deel van mobiele en vaste telefoongesprekken.

— Update dinsdag 10 november 2020 12:00 uur —
Engineers hebben geconstateerd dat de impact is weggenomen door een verdacht netwerkcomponent te isoleren.

De volgende update volgt om 13:30 of wanneer er meer informatie bekend is.

- Oorspronkelijke melding 11:30 - 

Onze engineers hebben zojuist een storing vastgesteld op een van onze telefonieplatformen. Op dit moment ervaren klanten mobiel en vast verminderde audiokwaliteit.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwachte oplostijd: Onbekend

Getroffen diensten: Vaste en mobiele telefonie