Mobiel - Mijn internet werkt niet, wat nu? (

Wanneer je mobiele internet niet werkt, heeft dit hoogstwaarschijnlijk te maken met je APN instellingen.

Via onderstaande stappen kun je controleren of deze correct staan en zo niet, hoe deze aan te passen naar de juiste instellingen.

*Let op: Dit artikel geldt uitsluitend abonnementen op het KPN1 (RoutIT) netwerk.

Apple iPhone 
1. Ga naar het Startscherm.
2. Kies Instellingen.
3. Kies Mobiel netwerk.

• Als Mobiele data uitgeschakeld is, schakel Mobiele data in.
• Als Mobiele data ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap.

4. Kies Mobiel datanetwerk.

• Is de optie Mobiel datanetwerk niet beschikbaar? Dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. Sluit je iPhone op de PC en start iTunes om de zogeheten ‘Carrier Settings’ te installeren.

5. Bewerk de details voor MOBIELE DATA als volgt:

• Bij APN voer je portalmmm.nl in.
• Bij Gebruikersnaam voer je niets in.
• Bij Wachtwoord voer je niets in.
• Kies Terug.

Je Apple iPhone is nu ingesteld voor gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het startscherm en schakel je iPhone uit. Start vervolgens opnieuw op om de instellingen te activeren.

Nog steeds geen mobiele internetverbinding? Doe dan het volgende:

• Ga naar Instellingen
• Kies Algemeen
• Ga naar Stel opnieuw in
• Kies Herstel Netwerkinstellingen (let op, bewaarde WiFi netwerken worden hierbij verwijderd en zul je opnieuw moeten toevoegen)

Android telefoon
1. Kies Instellingen.
2. Kies Meer netwerken.
3. Kies Mobiele netwerken.

• Als Mobiele gegevens uitgeschalekd is, schakel Mobiele gegevens in.
• Als Mobiele gegevens ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap.

4. Kies Namen toegangspunten.
5. Druk op de menu-toets.
6. Kies Nieuw toegangspunt.

• Bij Naam voer je KPN Mobiel Internet in.
• Bij APN voer je portalmmm.nl in.
• Bij Proxy voer je niets in.
• Bij Poort voer je niets in.
• Bij Gebruikersnaam voer je niets in.
• Bij Wachtwoord voer je niets in.

7. Scroll naar beneden.

• Bij MCC voer je 204 in.
• Bij MNC voer je 08 in.

8. Scroll naar beneden.

• Vink bij Verificatietype Geen aan.

9. Kies Type toegangspunt.

• Als dit scherm verschijnt, voer default in (let op: in kleine letters) en kies OK.
• Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan.

10. Druk op de menu-toets.
11. Kies Opslaan.
12. Vink KPN Mobiel Internet aan.
13. Keer terug naar het Startscherm.

Je Android-toestel is nu ingesteld voor het gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het startscherm en schakel je toestel uit. Start vervolgens opnieuw op om de instellingen te activeren.

Ik hoor graag of nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd, het mobiel internet weer werkt.