- Afmelding 17:00 -
Alle verbindingen zijn weer online. Wanneer wij de RFO ontvangen zullen wij deze delen op deze pagina.
Onze excuses voor het ongemak.
- Update 15:30 -
Als toevoeging op de eerdere communicatie: Het advies is om ook een premiumbox (indien van toepassing) van een herstart te voorzien, nadat het modem een herstart heeft gehad, in het geval de verbinding niet tot stand komt.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Afgemeld
-Update 13:15 -
De rollback is uitgevoerd. De lijnen komen weer op na na herstart van de router. Mocht je nog steeds geen verbinding hebben, na herstart, dan kun je ons bellen op 088-2550100.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: 13:15
- Update 12:15 -
De leverancier is om 12:15 gestart met de rollback (terugdraaien) van het onderhoud. Naar verwachtingen zullen de verbindingen tussen 12:15 en 12:45 niet beschikbaar zijn.
Onze excuses voor het ongemak.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: 12:45
- Update 12:00 -
In uitvoerig onderzoek en in overleg met de leverancier is besloten om nogmaals een rollback van het onderhoud uit te voeren. Dit wordt nu voorbereid en zal betekenen dat alle verbindingen voor ongeveer 20 minuten onbeschikbaar worden. Wij zullen laten weten wanneer dit gestart zal gaan worden.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
- Update 10:40 -
Onze leverancier is in samenwerking met enkele partners de lokale situaties aan het troubleshooten om zo duidelijkheid te krijgen over de hoofdoorzaak. Wij hopen u spoedig van nieuwe informatie te kunnen voorzien.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
- Update 10:05 -
De oorzaak lijkt in een routeringsfout te zitten. Wij zijn nog in onderzoek.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
- Update 09:40-
De verbindingen zelf zijn inmiddels weer online, leases worden uitgegeven, echter lijkt het dataverkeer nog niet mogelijk. Het NOC heeft de storing verder in onderzoek.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
- Update 09:30 -
Helaas zijn nog niet alle verbindingen hersteld. De storing is verder in onderzoek. Indien er nog problemen worden ervaren, graag de apparatuur herstarten. Mocht het probleem hierna niet zijn opgelost horen wij dit graag. Neem contact met ons op via 088-2550100 of support@hallo.eu.
Onze excuses voor het ongemak.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
- Originele melding -
Na afloop van regulier onderhoud bij onze leverancier zijn er problemen ontstaan op verschillende glasvezelverbindingen. De storing is in onderzoek.
Getroffen diensten: Glasvezel (FTTO, FTTB)
Verwachte oplostijd: Onbekend
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.