— Afmelding 13 mei 09:50 uur —
Engineers melden dat de herstelwerkzaamheden gisteravond succesvol zijn uitgevierd en volledige redundantie hersteld is.
Update11 mei 16:45 uur
Engineers melden dat beide onderzoek in samenwerking met de leverancier nog gaande zijn en dat hier vanavond aan doorgewerkt wordt.
De volgende update volgt morgen rond 11:00 uur of eerder wanneer nodig.
Getroffen diensten: Broadsoft, I AM, Unity, WebEx, Hipper+
Verwachte oplostijd: Onbekend
Update bericht 11 mei 13:25 uur
Engineers melden geen nieuwe of terugkomende impact te hebben waargenomen. Hiernaast melden engineers een verdacht netwerkcomponent te hebben geïdentificeerd.
Het onderzoek
blijft gaande. Enerzijds om de oorzaak te achterhalen. Anderzijds om de volledige redundantie op het platform te herstellen.
Update: 10:55
Engineers melden dat de impact volledig is weggenomen sinds 09:45 uur.
De leverancier is bijgeschakeld in het onderzoek naar de oorzaak.
Getroffen diensten: Broadsoft, I AM, Unity, WebEx, Hipper+
Verwachte oplostijd: Onbekend
Update: 09:50
Engineers hebben een mitigerende wijziging doorgevoerd en zien gedeeltelijk herstel op het aantal toestelregistraties.
Wanneer je nog onderbreking ondervind met een toestel kan een herstart of het uit en inloggen hiervan nodig zijn. Mochten er hierna nog problemen worden ervaren, neem dan contact op met onze support afdeling.
Getroffen diensten: Broadsoft, I AM, Unity, WebEx, Hipper+
Verwachte oplostijd: Onbekend
Update 08:45
Het lijkt er op dat de diensten zich langzamerhand herstellen. We voorzien jullie zo spoedig mogelijk van een nieuwe update.
Getroffen diensten: Broadsoft, I AM, Unity, WebEx, Hipper+
Verwachte oplostijd: Onbekend
Origineel bericht 08:00
Op dit moment wordt er een storing ervaren op het Broadsoft platform. Hierdoor kun je problemen ervaren met jouw telefonie. De storing is bekend en er wordt gewerkt aan een oplossing.
Helaas zijn wij hierdoor ook slechter bereikbaar. Je kunt ons bereiken per mail via support@hallo.eu
Onze excuses voor het ongemak.
Getroffen diensten: Broadsoft, I AM, Unity, WebEx, Hipper+
Verwachte oplostijd: Onbekend
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.