[Opgelost] Storing 22-08-2022 | Storing op.hallo.eu (en bijbehorende applicaties)

- Update 07:15 - 

De storing is afgemeld, we zullen de RFO (Reason for outage) plaatsen op deze pagina zodra deze is ontvangen. Excuses voor het ongemak; mocht je nog problemen ervaren horen wij dit graag direct.

- Update 21:45 - 

Alle diensten zijn hersteld, we wachten op de officiële afmelding. Mocht je nog problemen ervaren, herstart de (Coligo) applicatie. Hierna komt de dienst weer beschikbaar. Indien er hierna nog problemen worden ervaren horen wij dit graag.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: 19:30

- Update 19:15 - 

De mogelijkheid om in te loggen in Operator en Coligo DESKTOP is weer beschikbaar. Engineers werken aan verder herstel.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: 19:30

- Update 18:30 - 

Het platform is weer beschikbaar gekomen door de eerder doorgevoerde oplossing. Het team van engineers is nu bezig met het herstel van enkele platform afhankelijkheden.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 17:45 - 

Er wordt nog steeds gewerkt aan een oplossing voor de complexe platform issues. Wij hopen jullie spoedig van meer informatie te kunnen voorzien.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 17:15 - 

Helaas hebben wij nog geen nieuwe update vanuit onze leverancier vernomen. We voorzien jullie zo spoedig mogelijk van een nieuwe update.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 16:45 -

De huidige problemen op het platform worden op dit moment in samenwerking met de externe partij nagelopen.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 16:30 - 

Helaas is de storing nog in onderzoek/herstel bij de leverancier. Er is inmiddels contact met een externe partij voor extra ondersteuning. Wij zullen u spoedig voorzien van nieuwe informatie zodra deze beschikbaar is.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 16:00 -

Er zijn complicaties opgetreden bij het platform herstel. Meerdere lijnen zijn uitgezet om deze complicaties zo spoedig mogelijk op te lossen.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Update 15:30 - 

Diverse werkzaamheden op service niveau zijn ondertussen door diverse engineering teams voorbereid om herstel te voorspoedigen.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend

- Origineel bericht 14:45 - 

Op dit moment wordt er een storing ervaren op Operator (op.hallo.eu) waarbij inloggen niet mogelijk is. Ook kun je problemen hebben met gerelateerde applicaties, waaronder Coligo Meetings, Coligo Desktop en Coligo QBoard en mogelijk wachtrijen op Hosted VoIP 3.0.

De oorzaak is bekend en engineers werken aan de oplossing. Helaas is er nog geen verwachtte oplostijd af te geven.
Onze excuses voor het ongemak.

Getroffen diensten: Operator, Hosted VoIP (3), Coligo (applicaties)

Verwachte oplostijd: Onbekend