[Opgelost] Storing 28-10-2022 | Problemen na onderhoud Onebase (Inloggen via Portalen/GRIP)

Afmelding 31-10-2022 12:30 

Engineers melden dat de impact volledig is weggenomen en dat iedereen weer kan inloggen.

De melding wordt hiermee gesloten. Indien je nog problemen ervaart, neem contact op met onze servicedesk!

Onze excuses voor het ongemak

Update 31-10-2022 10:15

Engineers melden dat het voor meerdere gebruikers inmiddels mogelijk is om in te loggen.

Bij het inloggen wordt traagheid ervaren. We voorzien jullie zo spoedig mogelijk van een nieuwe update.

Update 31-10-2022 09:30 uur

Momenteel is het niet mogelijk om in te loggen in OneBase. Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Onze excuses voor het ongemak.

Originele melding 29-10-2022 12:00 uur

Hallo klant,

Afgelopen weekend is er extra inlogbeveiliging toegevoegd voor het inloggen op Onebase.

Hierdoor kan het voorkomen dat je een e-mail hebt ontvangen voor het aanmaken van een van een nieuw wachtwoord.
Zodra het nieuwe wachtwoord is ingesteld, zal de 2-staps verificatie toegevoegd moeten worden.

E-mailbericht:

Om je nieuwe wachtwoord te activeren klik je op de link 'Instellen Wachtwoord'

Als je op de link klinkt kom je uit op de site waar je het wachtwoord kan wijzigen:

Voer je nieuwe wachtwoord in:

Nadat je het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd klik je op 'Doorgaan'

Hierna ontvang je per e-mail de bevestiging dat het wachtwoord gewijzigd is:

De volgende keer dat je inlogt op Onebase maak je gebruik van je nieuwe wachtwoord. Als extra veiligheid is een verificatie verplicht per e-mail of een SMS.

Loop je tegen problemen aan of heb je vragen over de nieuwe manier van inloggen? Neem dan contact op met onze servicedesk.