Veelgestelde vragen
- Ticket(s) opnieuw beoordelen
- FAQ - Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?
- Hulp op afstand
- Welke informatie hebben we nodig om een order in behandeling te nemen?
- Wat zijn de contactgegevens van onze helpdesk?
- Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
- Hoe werkt een contractovername en wat zijn de kosten ervan?
- Leveren jullie ook aan particulieren ?
- Geldt er ook een fair use bij onbeperkt bellen?
- Ik hoor de klant niet of de klant hoort mij niet!
- Mijn internetverbinding is traag of instabiel
- Kan Fieber mijn huidige telefoonnummer overnemen (porteren) en hoe werkt dat?
- Hoeveel Mb moet mijn internetverbinding zijn om te bellen?
- Kan ik support op locatie krijgen?
- Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?
- Overstappen wat moet ik doen ?
- Hoe log ik in op de Fieber portal (op.fieber.nl) ?
- Retourneren & Verzenden
- Kan ik mijn abonnement opzeggen voordat de contractperiode geëindigd is?
- Moet ik mijn huidige contract beëindigen/opzeggen?
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?